Saúde pública alcança índices elevados de satisfação em 2025
Os cuidados no atendimento aos pacientes foram reconhecidos pela população em 3 pesquisas – Foto: Claudio Vieira/PMSJC.
Sempre atuando com o propósito de proporcionar bem-estar aos pacientes em cada acolhimento, a Prefeitura de São José dos Campos alcançou altos índices de aprovação da saúde pública em 2025. Em 3 levantamentos divulgados nesta semana, os números positivos seguiram a tendência de crescimento ao longo do ano.
Em dezembro, o município obteve avaliação favorável de 92,30%, a melhor do trimestre, conforme o Painel de Satisfação. O sistema, gerenciado pelo grupo Asas, apontou também o menor índice de opiniões negativas, que caiu para 4,88% no período.
Já os dados anuais consolidados pela Central 156 indicaram redução das reclamações (4,6%) e aumento dos elogios (12,9%) em relação a 2024. No comparativo com o período anterior, também houve diminuição no total de protocolos (7,6%) e no número de solicitações (20,1%).
E pela Indsat (Indicadores de Satisfação dos Serviços Públicos) dos últimos 3 meses, a cidade obteve 621 pontos de aprovação do segmento. A pontuação superou em 23% a das cidades de grande porte, que registraram 503 em média, e manteve a posição joseense entre as melhores do estado.
Considerando as notas ótima, boa e regular, São José dos Campos atingiu 73% de índice positivo. A pesquisa foi respondida por moradores de todos os setores sociais, faixas etárias, nível de instrução e confissão religiosa.
Reconhecimento popular
Esses resultados positivos refletem o reconhecimento da população pelo trabalho na rede municipal de saúde, que conta com mais de 7 mil profissionais, entre servidores, prestadores e credenciados. Diariamente, as equipes atendem milhares de pessoas em cerca de 70 prédios públicos, entre hospitais e unidades de pronto atendimento (UPA), básicas (UBS), avançadas (USF) e de especialidades (UES).
Traduzindo os números em realizações, a cidade conquistou melhorias significativas nos cuidados oferecidos à população e trouxe muitas novidades, entre elas o início das obras de importantes unidades, como a futura maternidade, o novo AME (Ambulatório Médico de Especialidades), o CER (Centro Especializado em Reabilitação) e a UBS Cajuru.
